Wie funktioniert die Buchung?
Datum & Stunden wählen, Anfrage senden, Zahlung via Stripe nach Bestätigung durch den Anbieter – du wirst per E-Mail informiert. Der angezeigte Preis ist exkl. Zahlungsgebühr von Stripe.
Brauche ich einen Bootsführerschein?
Das hängt vom Boot ab. Jedes Inserat zeigt klar, ob ein Führerschein nötig ist.
Kann ich stornieren?
Ja – je nach Stornierungsbedingungen des Anbieters. Die Stornierungsbedingungen sind im Inserat angegeben. Der Mietpreis ist exkl. Zahlungsgebühr; diese wird bei Stornierungen nicht erstattet. Details findest du in den
AGB.
Was tue ich, wenn der Anbieter nicht erscheint oder das Boot nicht der Beschreibung entspricht?
Melde das Problem über das Dashboard – ab Mietbeginn bis 2 Stunden nach Mietende kannst du «Problem melden» anklicken. Wähle die passende Kategorie und beschreibe die Situation kurz. boatme.ch prüft den Fall und kontaktiert beide Parteien. Eine allfällige Rückerstattung erfolgt manuell nach Abschluss der Prüfung.
Wie lange dauert eine Rückerstattung bei Stornierung?
Rückerstattungen bei Stornierungen werden manuell geprüft und veranlasst. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Der Mietpreis ist exkl. Zahlungsgebühr; diese wird nicht erstattet.
Was kostet das Inserieren?
Das Inserieren ist kostenlos. boatme.ch erhebt 15% Provision auf abgeschlossene Buchungen (exkl. Zahlungsgebühr).
Wann erhalte ich als Anbieter meine Auszahlung?
Nach abgeschlossener Buchung erhalten Anbieter 85% des Mietpreises (exkl. Zahlungsgebühr) in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen auf das hinterlegte Bankkonto ausgezahlt. Die genaue Dauer hängt vom Finanzinstitut ab.
Was passiert bei wiederholten Problemen mit Anbietern?
Anbieter, die wiederholt Problemmeldungen erhalten, werden verwarnt. Bei wiederholten Verstössen können Inserate deaktiviert oder das Konto gesperrt werden. Details findest du in
§9 der AGB.